Livraison et retour  
Livraison et retour  


Délais de livraison :  

Le délai de livraison varie en fonction de la disponibilité des livres commandés. Si un article de votre commande n'est pas disponible, l'envoi de votre colis est retardé jusqu'à ce que nous puissions vous expédier la totalité de votre commande. Cependant, vous avez la possibilité de demander un envoi "urgent". De cette façon, nous vous enverrons dans un premier temps les ouvrages disponibles, puis les manquants vous seront envoyés dans un second temps.  

· Pour les envois à l'étranger en Europe, le délai de livraison est d'environ 8 jours pour un envoi au tarif normal.   

· Pour les envois à l'étranger hors de l'Europe, le délai peut aller jusqu'à 2 mois pour un envoi au tarif normal.  

Transport :  

Les colis sont envoyés par transporteur. Concernant le coût du transport, veuillez-vous référer à la rubrique « Frais de port », dans les Conditions générales de vente. Pour tous les envois faits au tarif lettre, nous n'avons aucun suivi pour la livraison.  

Retour :  

Conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de sept jours francs à compter de la réception du produit commandé pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes :  

· Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine complet, avec la facture, dans les 7 jours francs à compter de la réception de votre commande. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris.  

· Les frais de réexpédition restent à votre charge.  

· Seul le prix du ou des produits achetés vous sera remboursé (les frais de livraison restent à votre charge) sous forme d'avoir. Sur demande du client, il est possible de recourir à un remboursement numéraire.  

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les enregistrements audio, vidéo lorsqu'ils ont été décelés par le consommateur et aussi pour les commandes de livres divers que nous commandons spécialement pour vous.